Отзывы о компании SKOVEN

Замовила набір барвників через те, що в описі було вказано "для свічок", але це звичайні барвники для епоксидної смоли, які ще й не дуже добре розчиняються у воску, дуже розчарована (
Продавець зв'язався та сказав що тримається за кожного клієнта, і дійсно я відправля фото невдалого фарбування свічки. Але ми наче домовились що я проведу тести з іншим матеріалом і відпишусь їм. Ну як продавець не дочекався, написав швидко відповідь у своє виправдовування, то й я від себе додам що замовила ці барвники так як на сайті на картинці на них були етикетки на українській мові (я понадіялась на наше виробництво), а отримала коробку на якій все було на англійській і жодного слова конкретно від самого виробника барвників про те, що вони для свічок. В коробку поклали шматочок розпечатаного паперу, на якому йшла мова що наче барвники і для свічок в тому числі і не вживайте в їжу. Конкретно стосовно того, як користуватись барвниками на цій розпечстаній від магазину інструкції не знайшла. І доречі чеку також не було. Обурена, бо сподівалась на український продукт а отримала черговий товар з усім нам відомого китайського сайту

• Комментарий продавца27.01.2023

  Добрий день! Барвники які Ви замовили призначені саме для свічок. Ми працюємо у сфері виготовлення свічок вже багато років. Ми завжди тестуємо свої товари перед продажем. Цей барвник відмінно працював і у парафіні П-2 та Т-2, добре себе зарекомендував у соєвому американському та у пальмовому малайзійському восках. Ви перша, хто жаліється на якість барвників. Чесно - те що ми бачемо на фото свічки яке Ви надіслали нам на Вайбер не схоже ні на один віск: ні на пальмовий, ні на соєвий. Дуже схоже на синтетичний віск, що йде на дешеві свічки, але стверджувати я не буду, однієї фото для цього замало. Такий важливий момент - потрібно довго мішати барвник у розплавленому воску. Недостатньо кількох секунд, потрібно хоча б півхвилини - хвилину. Тверді барвники мішаються ще довше. Ще один момент - перед використанням барвник потрібно ретельно зтрусити у банці. Нам дуже шкода що з Вами трапилася така ситуція але скоріш за все це не пов'язано з нашим барвником темпаче з його якістю. Ми впевнені що якщо Ви уважно прочитаєте інструкцію з використання та спробуєте залити свічки з іншого (більш якісного) воску у Вас вийдуть чудові свічкм, як у всіх інших наших клієнтів які замовляли саме цей барвник.

Щиро дякуємо за швидку доставку!